Preguntas más frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito Visa o Master Card, asi como con tu cuenta de Mercado Pago o tu cuenta de PayPal.
Todas las formas de pago son seguras y te aparecerán con la leyenda de "elPuestito".
Si no encuentras tu forma de pago preferida, escríbenos y lo tomaremos en cuenta para futuras actualizaciones.
¿Cuál es la garantía del producto?
Todos los accesorios de elPuestito.com están fabricados con altos estándares de calidad por lo que te damos 90 días de garantía a partir de la fecha de compra y dentro del uso correcto del producto.
Para hacer válida tu garantía consulta el procedimiento en nuestra sección de Términos y condiciones aquí.
¿Tengo que iniciar sesión para comprar?
No, la opción para iniciar sesión o registrarse es para que tengas tu información a la mano y la teclees una sola vez, tales como tus pedidos anteriores o tus direcciones de entrega de producto. Tu información no es compartida con nadie y no tenemos acceso para realizar ningún cargo al que tu no estés de acuerdo mientras compras. Para mayor información consulta nuestro Aviso de Privacidad aquí.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Gran porcentaje de nuestros productos son importados o fabricados a mano por artesanos mexicanos, por lo que nuestros tiempos de entrega actuales oscilan entre los 5 a 8 días y con política permanente de costo de envío por $89.00 a todo el país o gratis en compras mayores a $699.00 (Pesos MX moneda nacional).
En pedidos especiales o de mayoreo, nos comunicaremos contigo para establecer tiempos de entrega adecuados a tus necesidades. Continuaremos trabajando para entregarte nuestros productos cada vez más rápido.
Agradecemos tu comprensión y confianza.
¿Cuál es la política de devolución?
En todos los productos te damos la garantía por 90 días a partir de la fecha de compra por algún defecto de fabricación sin costo. En caso de realizar un devolución por algún otro motivo. los gastos de envío corren por cuenta del cliente Una vez recibido el producto se hará una evaluación del estado del producto y de acuerdo a ésta evaluación se hará el reembolso total o parcial del importe al cliente en el método de pago utilizado.
Para realizar este proceso, basta con que nos comuniques tu situación por WhatsApp y ahí le daremos segumiento.
En productos de la sección "Outlet" no aplica devolución o reembolso ya que son productos únicos.
¿Puedo comprar fuera de México?
Puedes comprar desde cualquier parte del mundo, sin embargo es necesario una dirección postal dentro de México para realizar el envío y facturación de los productos. No es posible por el momento enviar al extranjero.